En Tutoeris Navigator ("nosotros", "nuestro", "Servicio"), tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre tus datos. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestro Servicio:

• Información de la Cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si te registras con un proveedor de terceros (como Google), recopilamos la información que autorizas desde esa cuenta.
• Contenido del Proyecto: Almacenamos toda la información que ingresas para tus proyectos de investigación, incluyendo el nombre del proyecto, área de disciplina, resúmenes, preguntas de investigación, objetivos, matrices y cualquier otro texto que generes o edites. Este es tu contenido y lo tratamos con la máxima confidencialidad.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro Servicio, como las funciones que utilizas y la frecuencia de uso, para poder identificar errores y oportunidades de mejora.
• Información de Pago: Para las suscripciones, utilizamos procesadores de pago de terceros (como PayPal). No almacenamos directamente los detalles completos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Solo recibimos la información necesaria para confirmar el pago y gestionar tu suscripción.

Usamos tu información exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Para Proveer y Mantener el Servicio: Usamos tu contenido de proyecto para alimentar nuestros modelos de IA y así generarte las sugerencias, análisis y textos que forman el núcleo de Tutoeris Navigator.
• Para Mejorar el Servicio: Analizamos los datos de uso de forma agregada y anónima para entender qué funcionalidades son más útiles y cómo podemos mejorar la experiencia general.
• Para Comunicarnos Contigo: Podemos usar tu correo electrónico para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en el servicio o actualizaciones de nuestros términos.
• Para Procesar Pagos: Gestionamos tu estado de suscripción y procesamos los pagos recurrentes a través de nuestros proveedores de pago seguros.

Tu confianza es fundamental. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros que nos ayudan a operar la plataforma, como proveedores de infraestructura en la nube (Google Cloud Platform, Firebase), procesadores de pago (PayPal), modelos de lenguaje de IA (Google AI) y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
• Obligaciones Legales: Podríamos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra el acceso, alteración o destrucción no autorizados. Esto incluye el uso de cifrado para los datos en tránsito y en reposo y prácticas de desarrollo seguras.

Tras la cancelación o terminación de tu cuenta, retendremos tu contenido durante un período de gracia de 90 días, durante el cual podrás reactivar tu cuenta y recuperar tu trabajo. Pasado este período, nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente todo tu contenido de nuestros sistemas, salvo aquellos datos que debamos retener por obligaciones legales.

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Puedes gestionar gran parte de tu información directamente desde tu perfil de usuario. Para solicitudes más específicas o para eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados, puedes contactarnos directamente.

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